Оставьте заявку на сайте, напишите в мессенджер или позвоните нам с 9:00 до 20:00 без выходных. Менеджер проконсультирует, поможет выбрать экскурсию и оформит бронирование. Оплата производится в момент бронирования — вы получаете чек и билет. Доступна оплата наличными батами, а также безналично в рублях и тенге.

Программа тура, что включено и не включено в стоимость, фотографии локаций, транспорта и питания указаны в описании каждой экскурсии. Перед бронированием обязательно ознакомьтесь с подробной информацией в карточке экскурсии.

Для активных, морских и некоторых наземных экскурсий могут быть ограничения по возрасту, здоровью и физическому состоянию. Основные противопоказания указаны в описании каждой экскурсии, поэтому перед бронированием обязательно ознакомьтесь с этой информацией.

Перед бронированием обязательно сообщите менеджеру, если вы беременны, имеете хронические заболевания или проблемы с опорно-двигательным аппаратом. Если эта информация не была сообщена заранее, ответственность за возможные последствия ложится на вас. В таком случае организатор вправе отказать в экскурсии без возврата оплаты, а обратный трансфер не предоставляется.

Правила переноса экскурсий, отмены и возврата средств указаны в каждом билете и регулируются нормами Туристического управления Таиланда.

• Изменения в бронировании возможны только в рабочее время: с 9:00 до 20:00
• Перенос экскурсии на другую дату возможен не позднее чем за 24 часа до начала программы и только при наличии мест
• Перенос осуществляется бесплатно и только один раз
• Отмена экскурсии по желанию туриста возможна не позднее чем за 24 часа, при этом удерживается 30% стоимости тура
• При отмене менее чем за 24 часа, невыходе на экскурсию (no show) или отказе во время программы — оплата не возвращается
• При отмене по причине шторма (для морских туров) или по вине перевозчика возможен перенос даты или полный возврат. Факт шторма определяется только официальным штормовым предупреждением Морского департамента или Морской Полиции Пхукета.
• Дождь не считается основанием для отмены экскурсии. Отказ от поездки по причине дождя считается добровольным отказом без возврата оплаты.

Возврат по болезни
При наличии справки из тайского госпиталя возможна отмена не позднее чем за 24 часа до выезда с возвратом до 100% стоимости. Возврат оформляется только на туриста, указанного в справке. Справки из аптек, частных клиник и онлайн-сервисов не принимаются. Если справка из госпиталя выдана на ребенка или детей, возврат 70% стоимости тура производится одному сопровождающему родителю. Второму родителю, а также другим туристам в этом бронировании возврат не осуществляется — они могут отправиться на экскурсию согласно оформленному билету. Все документы проверяются.